الشروط والأحكام

باستخدامك لخدمات شركة اللوتس لخدمات التنظيف بعرعر فإنك توافق على الشروط التالية التي وضعناها لراحتك وضمان حقوق الطرفين.

طبيعة الخدمات

تقدم شركة اللوتس خدمات تنظيف الخزانات والمنازل والكنب والمكيفات والسجاد وجلي الرخام ومكافحة الحشرات داخل مدينة عرعر وأحيائها. قد تختلف تفاصيل الخدمة حسب طبيعة الموقع، ونوضح ذلك لك قبل البدء.

الحجز والمواعيد

يتم الحجز عبر الهاتف أو واتساب. نلتزم بالوصول في الموعد المتفق عليه، ونرجو منك إعلامنا مسبقاً عند الحاجة لتغيير الموعد حتى ننظم عمل الفريق.

الأسعار والدفع

الضمان وإعادة التنفيذ

نقدم ضمان رضا 100%؛ فإذا لاحظت أي تقصير في الخدمة خلال فترة معقولة بعد تنفيذها، تواصل معنا ونعيد المعالجة مجاناً. تشمل بعض الخدمات مثل مكافحة الحشرات ضماناً محدداً نوضحه لك عند الحجز.

مسؤولية العميل

حدود المسؤولية

نعمل بأقصى عناية ومهنية، ولا نتحمل مسؤولية أي تلف ناتج عن عيوب سابقة في الأثاث أو الأرضيات أو التمديدات لم نُعلم بها، أو عن ضعف أو قِدم في المواد المراد تنظيفها. نبلغك فوراً بأي ملاحظة نراها أثناء العمل.

الإلغاء والتأجيل

يمكنك إلغاء أو تأجيل الموعد بالتواصل معنا قبل وقت كافٍ بدون أي رسوم. نقدّر تعاونك في الإعلام المسبق حتى نخدم بقية عملائنا في عرعر بأفضل صورة.

النظام المطبق

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي خلاف يُحل ودياً قدر الإمكان، وإلا فعبر الجهات المختصة في المملكة.

آخر تحديث: يونيو 2026